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据上《综合色色综合久久》报道。不懂业务不通人性,做不了管理分类:综合管理阅读(273)投稿:-2022-11-08作者:张丽俊 Cherry来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)导语:为什么管理者既要懂业务,又要懂人性?本文与大家探讨。我常说,不懂业务、不懂人性的管理者,不是合格的管理者。为什么这么说?在这之前,我们先理解一下,什么是管理者。管理者不是传声筒,而是转换器。什么是传声筒似的管理者?就是领导告诉他,要完成某一个目标,然后《综合色色综合久久》他就原封不动地告诉他的下属,我们要完成这一个目标。为什么要完成?他说,不知道,是上面的领导这么说的,必须这么干,完不成,就没有绩效。公司要增长,目标往往是非常有挑战性的,他这么说,员工就会觉得领导正在让我们干完不成的任务,会有怨气,反而激化了矛盾。那什么是转换器呢?就是要充分理解公司的战略,明年要做什么,为什么要这么做?对部门有什么影响?自己这一个部门,为了完成公司的战略,要做些什么?这是承《综合色色综合久久》上的部分。对下,还要把部门目标进行拆解,《综合色色综合久久》要将公司想要的转化为员工想要的目标,让员工很爽很想干,这就是执行的部分。所以管理其实是要承上启下的。01、不懂业务,容易瞎指挥知道了管理的作用,再说说为什么管理者要懂业务。如果一个管理者不懂业务,就成了外行指导内行。通常来说,管理者不懂业务,有三种情形:越级管理、空降兵、做创新业务。1.越级管理这一类情况时有发生,越级的管理者对战略的理解非常深入,但一旦深入到工作细节,到执行层面,他可能并不如他下面一层的管理者了解实际情况。比如公司之前没有做在线化,如今要做短视频,他有很好的战略规划,因此就提出要求,让团队按照他说的办。他的思路也许是正确的,但他没有考虑到不同平台的特点,不知道什么内容受欢迎,不知道内容制作的方法,强行下达指令,告诉下属你要这么干,你要那么干,最后只会越管越乱。所以最好不要越级管理,而是要管一层看两层。2.空降兵空降兵也是如此,在公司发展中,公司对人才的需求越来越高,仅靠内部供应是不够的,因此需要从外面引进人才,这是很正常的事情。但有一些管理者进来后,非常着急,迫切的想要拿到业务结果。在还不了解这个公司的实际情况时,就要求下属按照他说的做。为什么要这么干?他的答案就是过去成功过,按照过去的方法做。然而旧地图是找不到新大陆的,行业变了,公司《综合色色综合久久》变了,原来的旧经验就会成为今天的阻碍。比如原来他也是带运营团队,但当时的客户是To B,而现在变成To C了,能一样吗?一旦做不出来的时候,他还可能认为是团队不行,又重新招人,发现还是拿不到结果,实际上这也是不懂业务,一通指挥,反而碍事。3.做创新业务公司要做创新业务,原来没有人做过,一些管理者临危受命,不知道该怎么办,所以今天按照这个方法做一做,明天按照另外一个方法做一做,也听不进下属的建议,非常盲目。这也是属于瞎指挥,不仅没有产生结果,还耽误了进度。如果管理者不懂具体的业务,还管得细,就容易演变为瞎指挥。02、不懂人性,无法驱动下属那么什么样算是不懂人性呢?我在直播间说过一个故事。有一个公司的管理者,跟他的老板说,老板我在你家里喝的茅台都不下10瓶,你说的我都认。但我的领导空降来了后,一顿饭都没有请我吃过,我凭什么要认?这位新来的领导就是不懂人性,当他来到一家公司,私下里也没有和下属加强沟通和了解,那么又怎么能《综合色色综合久久》做到知人善任?在危机的时候,又如何能得到下属的力挺呢?一个管理者,雷厉风行,总是一副生人勿近的样子,下属虽然不会反对他,但也不会积极响应。在今天,知识工作者是最难管理的,他的能力是100%,当他不情愿的时候,可能表现出80%的能力。当他情绪非常高的时候,他可以表现出120%的能力。加强沟通,你才能知道他是一个什么样的人,就可以将他想要的和你想要的结合在一起,做到管理懂人性顺人心。但也有一些管理者是老好人,没有原则,总是在做妥协和让步。事实上,想要通过让步获取对方的让步是不可能的,因为对方一旦认为你表现得很软弱,就会变本加厉,逼迫你做出更大的让步。一味的妥协,下属也就不会畏惧你,管理也会变得困难。因此在工作中,一定要严格,要有原则。不懂人性,懂业务的管理者,也能做管理,但管理没有境界。真正好的管理者既懂业务又懂人性,工作魔鬼、生活好人是对管理者的最好诠释。03、不懂业务时,管理者该怎么做?人性和人心,需要在管理的过程中去揣摩。那么管理者在不懂业务的时候,该怎么做?懂得站位是关键,要学会站后面和站前面。1.还是外行时,站后面当你换行业、换公司、换业务线,权且把自己当一个外行,不要有师傅的心态,而是要有要有“学徒”的心态。要躬身入局,真正向一线学习,多问为什么。同样是做短视频,你可以跟他们一起分析,哪一个是爆款,为什么它是爆款,帮助他们找到背后的逻辑。内行通常只懂得点,而外行的天然优势,是能看到面。因此要发挥自己的优势,站在高楼俯瞰全局,深入本质。挖掘什么才是真正的客户需求,思考为客户提供什么价值,团队要拿到什么结果。站在团队后面,一方面是要提升自己,让“外行”变成“内行”,另一方面,是为了触发团队的思考。除了目前这么干,还有没有更好的方法?哪些地方可以优化?这时,你是一个启发者,还要把聚光灯给员工。2.团队迷茫时,站在前面正因为“内行”,所以很多在业务一线的人,容易陷入“点”的困境,而没有更开阔的思维,团队容易遇到瓶颈。当团队感到迷茫的时候,这时候你就应该站出来,站在前面,将你的深度思考的结果《综合色色综合久久》呈现出来,告诉大家该怎么干,领导大家前进,带领大家创新。也能深入业务细节,引导大家解决问题,从而在茫茫黑夜中找到微光。你拿出自己的领导力,身先士卒带领大家打胜仗。员工就会更加心甘情愿地追随你。总结一下,不懂业务的管理者,容易变成瞎指挥。如何懂业务?有全局思维,能站在高楼把握全局,又能躬身入局,深入细节解决问题。懂业务还不够,还要懂人性。懂业务、懂人性,顶级管理者;懂业务不懂人性,初级管理者;不懂业务、不懂人性,失败的管理者。